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為不斷提升供水服務(wù)水平,構(gòu)建和諧供用水關(guān)系,9月11日,市供水總公司客服、營抄、水質(zhì)檢測等部門組成服務(wù)隊,走進“三供一業(yè)”熱電廠社區(qū)開展“真情流淌、水潤荊城”供水服務(wù)社區(qū)活動。
當天,供水服務(wù)隊在熱電廠社區(qū)進行供水客戶服務(wù)、微信繳費等推廣活動。對于前來咨詢的群眾發(fā)放供水服務(wù)指南,耐心細致的予以講解,積極引導居民辦理微信綁定業(yè)務(wù)。對于不熟悉手機操作的用戶,服務(wù)隊員更是一對一地幫教,指導用戶足不出戶就可查水費、查供水信息、辦理繳費及各項用水業(yè)務(wù)等。
“以后可以不到營業(yè)窗口排隊啦!隨時隨地可以通過微信查詢、繳費,供水服務(wù)真方便啊!”社區(qū)用戶聽到講解宣傳后,高興說道。
此次活動充分展現(xiàn)了公司“近民、親民”服務(wù)方式,受到用戶的高度認可和一致好評。大家紛紛表示市供水總公司推出此項便民舉措,讓大家真切感受到了供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)的用心和便捷!
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