持續(xù)高溫，空調(diào)冷飲成了度夏標(biāo)配；烈日當(dāng)空，白天的街道鮮見(jiàn)行人。施工現(xiàn)場(chǎng)，僅是矗立觀摩都會(huì)讓人燥熱難當(dāng)。但有這樣一群逆行者，他們身著藍(lán)裝，頭頂烈日，手持焊槍?zhuān)稍谥藷岬牡孛妫節(jié)褚卤常?ldquo;淚”迷雙眼，卻渾然不覺(jué)，只為在第一時(shí)間為人們送上一泓清涼。

        他們的名字，叫荊門(mén)水務(wù)人。

        今夏保供任務(wù)異常艱巨
        今年年初，水務(wù)集團(tuán)從用戶角度出發(fā)，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和用水趨勢(shì)，提前研判8月中旬將迎來(lái)單日供水新高--25.3萬(wàn)m³，已然突破當(dāng)前最大25萬(wàn)m³日供應(yīng)能力，制水和輸水過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的小疏漏，都有可能導(dǎo)致大面積的降壓供水甚至區(qū)域性停水，事關(guān)民生，容不得半點(diǎn)懈怠。建司以來(lái)壓力最大、任務(wù)最重、持續(xù)最久的一次高峰保供戰(zhàn)役正式打響。

        各條戰(zhàn)線積極投入“戰(zhàn)斗”
        為保障安全生產(chǎn)、順利度峰，集團(tuán)黨委未雨綢繆，于3月召開(kāi)保供專(zhuān)題工作會(huì)，制定并印發(fā)《2022年度夏季供水保障方案》，全面部署安排各項(xiàng)具體工作。各條戰(zhàn)線主動(dòng)作為，多措并舉，積極投身保供戰(zhàn)役。
生產(chǎn)線上，各廠站加強(qiáng)值班值守，主動(dòng)排查整治隱患，在確保24小時(shí)不停供的前提下，錯(cuò)峰檢修各類(lèi)電氣設(shè)備，積極儲(chǔ)存?zhèn)淦穫浼?，提前完成水泵更新、高壓電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)及構(gòu)筑物防雷接地測(cè)試，確保今夏供水無(wú)憂。

        水量大增絕不能以犧牲水質(zhì)為代價(jià)。為保障用戶飲水安全，各廠站和水質(zhì)檢測(cè)公司在做好“三級(jí)檢測(cè)”的基礎(chǔ)上，加大重點(diǎn)水域、重點(diǎn)場(chǎng)所的抽樣頻次和檢測(cè)力度，從源頭到龍頭確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。經(jīng)檢測(cè)，各廠站出廠水及管網(wǎng)水水質(zhì)均遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，用戶可放心使用。

        服務(wù)線上，窗口服務(wù)部門(mén)主動(dòng)對(duì)接政府單位和企業(yè)用戶，廣泛爭(zhēng)取理解，溝通協(xié)調(diào)錯(cuò)峰用水，最大程度緩解高峰供水壓力。好鋼用在刀刃上，好水潤(rùn)在民心間。漏控部門(mén)以“查漏就是節(jié)水”為工作原則，借助智慧水務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮GIS系統(tǒng)和分區(qū)計(jì)量系統(tǒng)功效，全員出動(dòng)，盡最大努力在第一時(shí)間查處漏點(diǎn)，將節(jié)約的每一滴水都用在民生保障上。上半年，共發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)218處，節(jié)水37萬(wàn)m³。
集團(tuán)提前謀劃施工方案，除配合推進(jìn)白云大道改造等市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目外，將計(jì)劃性停水施工全部安排在夜間進(jìn)行，且停水時(shí)長(zhǎng)全部壓縮在9小時(shí)內(nèi)，最大程度減少給用戶生活帶來(lái)的不便。關(guān)于突發(fā)性停水，集團(tuán)有專(zhuān)業(yè)搶修團(tuán)隊(duì)24小時(shí)待命，保證能在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理，以實(shí)際行動(dòng)詮釋水務(wù)鐵軍“召之即來(lái)、來(lái)之即戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝”的雷厲作風(fēng)。
停水搶修與其他工程施工最大不同之處，在于施工流程和環(huán)節(jié)較多。它主要包括排水、維修、消毒、沖洗和恢復(fù)通水等環(huán)節(jié)。其中排水過(guò)程因施工管道管徑、長(zhǎng)度不同需數(shù)小時(shí)不等，通水時(shí)間又與居民住址位置及地勢(shì)高低等因素密切相關(guān)，不能做到像斷電合閘那樣迅速一致，恢復(fù)時(shí)間會(huì)有先后之別。但即便如此，集團(tuán)仍在努力確保盡快完工，兌現(xiàn)我們的服務(wù)承諾。

        困難面前不退縮
        雖然集團(tuán)一水廠于今年年初成功投運(yùn)沉淀池，能在一定程度上緩解今夏高溫保供壓力，但四水廠因客觀原因無(wú)法在今夏助力高溫保供，個(gè)別地勢(shì)較高區(qū)域在用水高峰時(shí)段，可能會(huì)有暫時(shí)性的水壓不足情況。
集團(tuán)黨委高度重視高溫供水保障工作，并將其作為當(dāng)前的第一要?jiǎng)?wù)。為盡快解決用戶急難愁盼的用水問(wèn)題，我們?cè)谧鞒錾鲜雠Φ耐瑫r(shí)，也在積極采取其他措施（如調(diào)整供水分區(qū)范圍等）來(lái)滿足不同用戶的用水需求。同時(shí)，集團(tuán)以下基層察民情解民憂暖民心活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲，廣泛收集用戶意見(jiàn)及建議，結(jié)合實(shí)際，分門(mén)別類(lèi)，精準(zhǔn)施策，籌措資金，為用戶解憂紓困。
高溫帶來(lái)高壓，水務(wù)藍(lán)會(huì)繼續(xù)突擊會(huì)戰(zhàn)；高壓倒逼高效，水務(wù)藍(lán)會(huì)一路奮戰(zhàn)到底。集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持貫徹用戶至上的服務(wù)理念，以問(wèn)題為導(dǎo)向，務(wù)實(shí)重行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，全力以赴打贏這場(chǎng)高溫保供戰(zhàn)。