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夏日雖已過,高溫亦未減。“您好,抄水表”,荊襄片區(qū)的大街小巷里,總能聽到這樣熟悉的聲音,抄表員們走街串巷,聯(lián)系著千家萬戶。
把每一項(xiàng)平凡的工作做好就是不平凡,這句話正是荊襄供水公司抄表班長梁勇的干事信念。參加工作八年多,他對工作勤勤懇懇,對待身邊的人總是和和氣氣。“婆婆您又一個(gè)人在家啊,我這次抄完表,您就該去繳費(fèi)了。”簡簡單單的對話,梁班長已經(jīng)不知道重復(fù)過多少次,但他不厭其煩,用真心暖人心。他說,“抄表是我的職責(zé)所在,在我負(fù)責(zé)的這片區(qū)域,總共多少戶,每戶水表安裝在哪,我閉著眼睛都能說出來。”
他是荊襄公司眾多抄表員的一個(gè)縮影。雖然抄表是一項(xiàng)平凡的工作,但水務(wù)人都知道,要想把工作做到盡善盡美,還須下一番大功夫。
荊襄片區(qū)主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)為主,周邊用戶分散,水表分布無規(guī)律,有的位于荊棘叢中,有的位于漆黑的涵洞中,有的甚至被農(nóng)戶用石板等重物壓在底下,抄表員們跨荊棘、鉆涵洞,搬石頭、移重物,只為在第一時(shí)間抄到最準(zhǔn)確的數(shù)字。每逢盛夏,雜草叢生,常常需要花費(fèi)半小時(shí)除草,然后進(jìn)入老廠區(qū)抄表。遇上刮風(fēng)下雨,抄表人員走在泥濘道路上,還會經(jīng)常遇到惡狗或毒蛇的突然襲擊,過程驚險(xiǎn)。盡管條件艱苦,但他們堅(jiān)持用戶至上的服務(wù)宗旨,堅(jiān)守如初,背后的付出不言而喻。
平凡的崗位也能成就不平凡的事業(yè)。抄表員們默默奉獻(xiàn),用心記錄每一個(gè)數(shù)字。他們從用戶角度出發(fā),用腳步丈量責(zé)任,不估抄、不漏抄,用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),細(xì)心、耐心的工作態(tài)度,用心服務(wù)著每一位用戶,得到了廣大用戶的一致好評。
服務(wù)無止境,優(yōu)化服務(wù),水務(wù)人一直在路上!
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