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傳遞雷鋒精神 優(yōu)化窗口服務(wù)
  • 發(fā)布時(shí)間:2023-03-06
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  • 作者:陶媛 周月

今年3月5日是60個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”,為發(fā)揚(yáng)雷鋒精神,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,水務(wù)集團(tuán)收費(fèi)中心于近期組織開展一系列活動。

重溫雷鋒日記,再唱學(xué)雷鋒歌

收費(fèi)中心干部職工利用休息時(shí)間,自發(fā)組織重溫雷鋒日記,合唱學(xué)雷鋒等經(jīng)典紅色歌曲,摘抄經(jīng)典語句,感悟初心使命,汲取精神力量。

發(fā)揮示范引領(lǐng),爭當(dāng)模范先進(jìn)

收費(fèi)中心6名黨員佩戴黨徽,在各自崗位上帶頭做好服務(wù)。集團(tuán)各營業(yè)廳均設(shè)置“黨員示范崗” “學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”,配備緊急醫(yī)用藥品和應(yīng)急物資,以備用戶不時(shí)之需。志愿者們配好綬帶上崗,主動回復(fù)業(yè)務(wù)咨詢,做好答疑解惑,貼心為困難老人代辦業(yè)務(wù),贏得用戶一致好評。

開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)效

收費(fèi)中心組織全員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),各營業(yè)廳班長堅(jiān)持在每日晨會督促員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在做好日常管理的同時(shí),不定期安排專人以客戶身份咨詢業(yè)務(wù),建立長效工作機(jī)制,促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果落地實(shí)處。

不忘初心,方得始終。雷鋒精神已成為時(shí)代精神,是社會主義核心價(jià)值觀的生動體現(xiàn)集團(tuán)將倡導(dǎo)踐行“為人民服務(wù)”的初心和誓言,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)用實(shí)際行動傳承雷鋒精神。