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黨委書記陳永根上線《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目
  • 發(fā)布時間:2014-08-11
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  • 作者:本站編輯

84日上午,市供水總公司黨委書記陳永根走進(jìn)荊門廣播電臺直播間,參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目,和用戶互動交流,回答用戶提問。

陳永根應(yīng)主持人提問,介紹了市供水總公司作為省住建系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)的重點單位,行評工作進(jìn)展、服務(wù)舉措;開通公司微信、微博,升級營業(yè)收費系統(tǒng)等優(yōu)化服務(wù)的情況;以及二水廠改擴(kuò)建、三水廠絮凝池、二水廠應(yīng)急取水等供水安全保障、加大城區(qū)老舊管網(wǎng)改造等。

在節(jié)目直播進(jìn)行時,不時有聽眾打進(jìn)熱線電話,反映立戶報裝、城南新區(qū)水壓、微笑服務(wù)、垃圾費等問題,陳永根一一作了回答,認(rèn)真解釋,明確承諾。

 

 

 

熱線問題:在果園三路買房,開發(fā)商不提供證明接不了水,怎么辦?

荊門市供水總公司黨委書記陳永根:市供水總公司是市控違拆違成員單位,為了配合做好控違拆違工作,城管部門規(guī)定了一套報裝立戶程序。用戶需提交單位代碼復(fù)印件,身份證(個人),房產(chǎn)證、規(guī)劃許可證復(fù)印件、用水申請書(居委會簽字蓋章,街道辦事處簽字蓋章,城市管理局簽字蓋章),個人用戶找區(qū)城市管理局簽字蓋章,單位用戶找市城市管理局法制科簽字蓋章,以上資料提供齊全,到供水總公司客服中心填寫用水申請表報裝。

熱線問題:供水公司是否收取滯納金?

陳永根:供水公司未收取滯納金。收取的是違約金,主要是針對惡意拖欠水費達(dá)三個月以上用戶。《中華人民共和國城市供水條例》第六章第三十五條未按規(guī)定繳納水費可進(jìn)行處罰。在我公司直接報裝的用戶,報裝申請表上已明確告知雙方違約責(zé)任,供水協(xié)議書也確定了雙方供用關(guān)系,合同即告生效。對其它用戶供水公司在水費發(fā)票上明確規(guī)定“請于當(dāng)月二十八日之前交納水費,否則按日加收0.1%違約金”,形成了事實上的合約關(guān)系。加收0.1%違約金,其真實目的是督促廣大用戶按期交納水費.

 

熱線問題:城南新區(qū)水壓低,盼解決?

陳永根:南新區(qū)水壓不足問題屬實。城南新區(qū)供水管網(wǎng)配套當(dāng)初按2萬人設(shè)計,現(xiàn)居住人口、建筑均已翻番,加之城南新區(qū)落差較大,用水高峰時高層壓力不足。城南新區(qū)高層用戶可自建加壓設(shè)施解決。供水公司正在加快二水廠改擴(kuò)建進(jìn)程,力爭8月初試運行,將大幅度緩解城南新區(qū)用戶集中反映的因超過服務(wù)高程導(dǎo)致供水壓力不足的問題。同時將考慮將漳河新區(qū)與城南新區(qū)管網(wǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃,從根本上解決好壓力不足問題。

主持人:“欲隨時獲知供水信息,請?zhí)砑忧G門供水關(guān)注”,這朋友是收到供水微信的后綴,供水微信比較火,確實方便了用戶,請問怎么加關(guān)注呢?

陳永根:添加“荊門供水 ”微信公眾平臺的方式有三種:

1、打開手機微信,點擊右上角“+”號,點擊“添加朋友”,然后點擊“查找公眾號”,輸入“荊門供水 ”,點擊“關(guān)注”即可成為好友。

2、打開手機微信,點擊右上角“+”號,點擊“添加朋友”,在搜索欄內(nèi)輸入 “jmgsgs”,點擊“關(guān)注”即可成為好友。

3、打開手機微信,在“發(fā)現(xiàn)”欄內(nèi),點擊“掃一掃”,拍下“荊門供水 ”二維碼,關(guān)注后即可成為好友。