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市供水總公司推出微信服務(wù)號(hào)
  • 發(fā)布時(shí)間:2016-02-25
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  • 作者:本站編輯

服務(wù)大升級(jí)     用水更便捷

 

近日,市供水總公司新推出微信服務(wù)號(hào),試運(yùn)行期間,用戶(hù)加關(guān)注已逾5000人。

市供水總公司為了暢通信息發(fā)布渠道,提升供水服務(wù)質(zhì)量和效率,于2014年推出微信訂閱號(hào),及時(shí)發(fā)布停水搶修公告、服務(wù)承諾、主動(dòng)作為清單等,獲得用戶(hù)好評(píng)。運(yùn)行兩年來(lái),由于功能所限,每天只能推送一條信息,已不能很好滿(mǎn)足用戶(hù)需求。在此種情況下,供水公司策劃推出微信服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)功能更強(qiáng)大,可更好實(shí)現(xiàn)信息互通,互動(dòng)性強(qiáng),服務(wù)更貼心??蓪?shí)現(xiàn)水量水費(fèi)查詢(xún)、自助繳費(fèi)、自助抄表、預(yù)約用戶(hù)報(bào)裝、用戶(hù)投訴、竊漏申報(bào)等功能;用戶(hù)綁定后,抄表后自動(dòng)推送水量信息;水質(zhì)信息每周發(fā)布;停水公告適時(shí)推送;微官網(wǎng)濃縮信息;人工客服在線(xiàn)與用戶(hù)、網(wǎng)友交流。目前正在制定關(guān)注積分規(guī)則,良性互動(dòng),更好地回饋熱情的用戶(hù)、網(wǎng)友。

 

荊門(mén)供水總公司微信快速使用指南

1.打開(kāi)微信,點(diǎn)擊右上角+,選擇掃一掃,掃描下圖荊門(mén)供水二維碼,或搜索荊門(mén)市供水總公司”添加公眾號(hào)。                

2.進(jìn)入公眾號(hào),點(diǎn)擊用水,選擇賬戶(hù)綁定(同一微信號(hào)最多綁定5個(gè)用戶(hù))。

3.點(diǎn)擊綁定新水表之后,輸入您的10位數(shù)字用戶(hù)編號(hào)和用戶(hù)名稱(chēng)(最少兩個(gè)字)后,點(diǎn)擊綁定戶(hù)號(hào)即可完成綁定。(請(qǐng)按水費(fèi)發(fā)票信息內(nèi)容輸入)

4.在綁定完帳戶(hù)之后可使用相應(yīng)的水量水費(fèi)查詢(xún),自助繳費(fèi)和自助抄表等功能。(綁定說(shuō)明:未經(jīng)允許,不得隨意綁定他人賬戶(hù),若因綁定造成的損失和法律責(zé)任由綁定者全部承擔(dān)。)