7月12日上午，市供水總公司負(fù)責(zé)人以參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》特別節(jié)目的形式，走進(jìn)碧桂園社區(qū)開(kāi)展“面對(duì)面聽(tīng)期盼”大走訪活動(dòng)，針對(duì)時(shí)下有關(guān)供水服務(wù)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)作了介紹、解釋和答復(fù)。

     活動(dòng)當(dāng)天，近十位市民通過(guò)街頭采訪錄音、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、網(wǎng)絡(luò)留言、拔打熱線(xiàn)電話(huà)等方式反映了對(duì)供水服務(wù)的意見(jiàn)和建議，問(wèn)題涉及水壓、水質(zhì)、水費(fèi)、搶修、服務(wù)等多個(gè)方面，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理陳永根等作為主要發(fā)言人，對(duì)市民用戶(hù)提出的問(wèn)題給予現(xiàn)場(chǎng)解釋、答復(fù)?！拔覀儗⒄J(rèn)真研究市民提出的意見(jiàn)建議，采取切實(shí)措施加以改進(jìn)和提高，讓供水服務(wù)更加規(guī)范、更加高效、更加優(yōu)質(zhì)，讓用戶(hù)喝上、用上放心水?！标愑栏诨顒?dòng)后表示。

據(jù)悉，自今年2月市供水總公司啟動(dòng)“面對(duì)面 聽(tīng)期盼”大走訪活動(dòng)以來(lái)，該公司已完成對(duì)中心城區(qū)52個(gè)街道社區(qū)和28個(gè)工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)開(kāi)展走訪調(diào)研活動(dòng)，收集街道社區(qū)、園區(qū)企業(yè)提出水質(zhì)、水壓、戶(hù)表改造等各類(lèi)意見(jiàn)和建議140條。5月28日邀請(qǐng)15名市人大代表走進(jìn)供水總公司，對(duì)飲用水水源保護(hù)、供水生產(chǎn)運(yùn)行和服務(wù)管理等供水工作挑刺、提建議。在大走訪活動(dòng)中，該公司實(shí)行訪辦一體的工作責(zé)任制，積極回應(yīng)群眾期盼，對(duì)收集到的湖北動(dòng)能體育用品公司內(nèi)部管網(wǎng)漏水、東寶區(qū)牌樓鎮(zhèn)鴻生供水服務(wù)公司總表增容、掇刀區(qū)幸福社區(qū)自來(lái)水安裝入戶(hù)等各類(lèi)訴求和意見(jiàn)建議，進(jìn)行了認(rèn)真整改落實(shí)和跟蹤回訪，得到了社會(huì)各界和市民用戶(hù)的高度認(rèn)可。