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為進一步提升營運能力,嚴把服務質量關,12月13日、17日,市供水總公司黨委書記、總經理陳永根帶領部分黨委班子成員、分管領導分別到營抄中心、鑫泉物業(yè)公司,就營業(yè)抄表和物業(yè)管理等方面工作開展專題調研,并傾聽一線職工聲音,幫助指導解決業(yè)務工作中遇到的重點難點問題。
座談會上,相關單位負責人就全年工作完成情況、特色亮點工作和2019年工作計劃進行了匯報,參會員工代表就改進工作流程、減少用戶投訴、提升設備維護保障水平等方面提出了想法和建議。陳永根指出,近兩年來公司不斷提升的管理水平,相關單位取得的成績也顯著提高,職工“精氣神”不斷提升,工作責任過硬、能力過硬、作風過硬。
在聽取營業(yè)抄表工作情況匯報和想法建議后,陳永根要求,要加強標準體系建設,盡快形成符合自身特點的水務工作體系,傳承好荊門供水50年發(fā)展歷程所積累的寶貴經驗。要加強創(chuàng)新型部門建設,主動加強創(chuàng)新探索,注重整合、調整資源,全力做好工作創(chuàng)新、思想創(chuàng)新。要加強班組建設,進一步強化班組內部協(xié)作,提高團隊協(xié)作精神,及時總結優(yōu)秀工作方法并在班組間推廣。要加強績效考核,結合各崗位自身工作特點和要求科學制定標準,最大限度激發(fā)職工工作熱情,不斷推進供水服務標準化。
在鑫泉物業(yè)公司陳永根強調,要按照市場經濟規(guī)律辦事,盡快成立小區(qū)業(yè)主委員會,統(tǒng)籌協(xié)調做好小區(qū)設施維修、物業(yè)費征收等工作,進一步加強安全培訓、設施維護和做好物業(yè)服務,確保物業(yè)管理小區(qū)各項設施發(fā)揮正常作用。
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