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提升服務意識 擦亮服務品牌
為進一步強化服務意識,提升服務質量,提高用戶滿意度,6月29日晚,市水務集團開展第四期“崗位練兵大講堂”。集團全體干部職工通過線上線下結合方式參培。 集團黨委委員、副總經(jīng)理何華以《打造水晶靈服務品牌--如何提高主動服務意識》為題,圍繞“解讀服務、主動服務意識含義、為什么提高主動服務意識、如何提高主動服務意識”四方面內容,從概念引入,以案例剖析,用數(shù)據(jù)說話,強調提高認識,對標找差。同時結合自身思考,分享提升服務意識方法。 (圖為何華同志正在授課) 參培人員紛紛表示,本次培訓內容切合實際,提及案例發(fā)人深省,讓大家對&ldqu
07-03
2023
水務集團“安全生產(chǎn)月”活動掠影
今年6月是第22個全國“安全生產(chǎn)月”,水務集團緊緊圍繞“人人講安全、個個會應急”主題,制定方案,統(tǒng)籌推進,深入開展系列活動。 常規(guī)動作管安全 集團各單位(部門)結合自身實際,制定活動方案,明確時間節(jié)點,嚴格落實到位。6月共組織安全專題會15次,安全檢查48次,各類應急演練17次,安全教育培訓17次(累計參與720人次),電子顯示屏滾動播放宣傳標語和懸掛宣傳橫幅47條(幅)。 專家授課話安全 集團特邀安全專家陳友利,以“安全生產(chǎn)月”為契機,向大家解讀“人人講安全 個個會應急”的
07-03
2023
水務集團舉辦“學習新思想 奮進新征程 建功新時代”主題演講比賽
為深入學習貫徹黨的二十大精神,進一步激發(fā)干部職工內在動力,加快推進高質量發(fā)展進程,水務集團于7月1日在荊門劇院舉辦“學習新思想·奮進新征程·建功新時代”主題演講比賽。 (圖為此次演講比賽選手合影) 經(jīng)過前期選拔,13名青年員工突圍闖入決賽。決賽現(xiàn)場,參賽者緊扣主題,結合崗位實際,以獨到的視角、堅定的信念和真摯的情感,細數(shù)心路歷程,傳遞奮斗精神,彰顯青春力量。現(xiàn)場情緒高漲,多次共鳴,掌聲不斷。 (圖為演講比賽現(xiàn)場) 評委們按照“公平公開公正”的原則,從主題內容、語言表達、藝術表現(xiàn)、
07-03
2023
乘風破浪 銳意改革 邁向高質量發(fā)展新征程
7月1日上午,市水務集團召開2023年度“七一”表彰暨上半年工作總結大會,市國資委黨委委員、副主任張斌出席,集團黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒主持,240余名干部職工參會。 大會在雄壯的國歌聲中正式拉開帷幕。集團黨委委員、紀委書記劉高軼與新黨員和在場老黨員們一起感悟入黨初心,重溫入黨誓詞。 (圖為宣誓現(xiàn)場) 在建黨102周年之際,集團黨委對過去一年中作出突出貢獻的2個“先進黨支部”、3名“優(yōu)秀黨務工作者”和8名“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員給予了表彰,并號召各支部和全體黨員對標先進,賡續(xù)
07-03
2023
實施轉供水改造 增強用戶獲得感
為貫徹落實省、市有關優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,進一步提升城市供水服務質量,逐步減少中心城區(qū)存量轉供水,水務集團以老舊小區(qū)和老舊管網(wǎng)改造項目為契機,加速中心城區(qū)供水設施“轉改直”建設,解決用戶“急難愁盼”問題。 集團結合用戶訴求和供水現(xiàn)狀,在現(xiàn)場勘察出具方案基礎上,先期啟動16個試點項目,其中圖書館家屬區(qū)已完成施工并通水,其余項目正在有序推進中。預計2024年底,中心城區(qū)全域將基本實現(xiàn)直抄到戶。 圖為集團工作人員與小區(qū)負責人對接用水需求 下一步,集團將按計劃有序推進“轉改直”工作,進
06-21
2023
“飛線”充電“零容忍”消除隱患保平安
為進一步深入推進全國第22個“安全生產(chǎn)月”活動,切實把“人人講安全、個個會應急”的主題落到實處,6月20日市水務集團鑫泉物業(yè)公司聯(lián)合社區(qū)、城管等部門對在管小區(qū)電動車開展“飛線充電”專項整治行動。 宣傳發(fā)動到位。物業(yè)公司通過小區(qū)宣傳欄、微信群等方式廣泛宣傳電動車“飛線充電”的危害。聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員加大入戶走訪力度,為居民講解電動車違規(guī)充電引發(fā)火災的案例及日常充電注意事項,有效提高居民安全意識。 隱患排查到位。在前期摸排的基礎上,集中力量,統(tǒng)一行動。逐棟逐戶全方位、
06-21
2023
開放設備房 品鑒放心水
為宣傳制水工藝,拉近用戶距離,增進用戶體驗,市水務集團管道直飲水公司于6月3日上午,在天鵝小區(qū)北區(qū)管道直飲水設備房組織開放日活動。 圖為用戶正在觀摩設備房 現(xiàn)場氣氛熱烈,訪客絡繹不絕。工作人員從工藝流程、管材選配、報裝入戶、上門服務等方面,面對面傾聽訴求,心連心答疑解惑。不少用戶現(xiàn)場登記,表明安裝意愿。 圖為工作人員正在為用戶答疑解惑 “管道直飲水健康、安全、新鮮、便捷,在家打開水龍頭就可以喝,最重要的是有國企保障,我非常放心。”這是天鵝小區(qū)一名用戶的心聲。 “飲&rdqu
06-16
2023
多措并舉保供,全力護航高考
為保障高考期間供水安全穩(wěn)定,營造良好的用水環(huán)境,市水務集團(以下簡稱“集團”)提前部署、周密安排、多措并舉,為莘莘學子保駕護航。 提前籌劃,做足準備 集團黨委高度重視,召開專題會,成立保障工作領導小組,生產(chǎn)、窗口、維修等多部門聯(lián)動,確保高考期間供水安全穩(wěn)定。 圖為集團調度中心工作人員夜間值守 加強值守,保障供水 集團生產(chǎn)單位加強值班值守、設備維護和“兩線”巡視(原水管線和供電專線),確保供水穩(wěn)定。檢測部門在做好從源頭到龍頭的三級檢測基礎上,加大對城區(qū)5個考點及周邊的抽樣和檢測頻次,確保水質
06-16
2023
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