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市水務(wù)集團計劃實施IC卡水表改造
  • 發(fā)布時間:2023-03-24
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  • 作者:馬書航、丁毅

“夜里發(fā)現(xiàn)卡里余額不足,不能立即充值,只能去固定充值點”“有時不注意余額,洗澡洗到一半就停水了”

這是IC卡表用戶的心聲,也是水務(wù)集團改進服務(wù)的方向。集團因戶表改造需求,于1999年開始試行IC卡水表。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,IC卡在使用過程中的弊端逐漸凸顯,不能滿足用戶需求,亟待更換。

截至3月1日,我市共有用戶數(shù)約28萬戶,僅有1021戶仍在使用老式IC卡表,主要分布在“電石廠小區(qū)、文化宮老舊片區(qū)、三建花園小區(qū)”等。集團秉承用戶至上原則,計劃免費為其更換新型智能遠傳NB水表。


新型水表可直接使用支付寶、微信以及集團公眾號網(wǎng)上營業(yè)廳等功能,實現(xiàn)網(wǎng)上交費。集團也已實現(xiàn)向用戶推送用水量、水費賬單、異常用水情況等信息,指導(dǎo)用戶科學(xué)用水、節(jié)約用水

(更換前) (更換后)

因工作點多、面廣、入戶難等綜合因素,集團計劃在2年內(nèi)分步完成施工。更換后,將徹底解決充值不方便等問題,讓用戶獲得更好用水體驗。