擦亮服務(wù)品牌 樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿 “沒(méi)想到，現(xiàn)在辦理過(guò)戶這么方便快捷。”荊門(mén)市東泰物業(yè)管理有限公司花園分公司王女士向工作人員連連點(diǎn)贊。 4月12日，王女士來(lái)到水務(wù)集團(tuán)掇刀營(yíng)業(yè)廳，工作人員主動(dòng)問(wèn)好，詢問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)，得知王女士想將單位一塊總表過(guò)戶給其它單位，因用戶沒(méi)有帶任何資料，工作人員主動(dòng)添加王女士微信，告知所需資料，后期通過(guò)微信協(xié)助用戶辦理過(guò)戶。期間用戶不用跑冤枉路，一次即可辦理成功。 (工作人員手把手教用戶網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)) 服務(wù)改進(jìn)一小步，便民利企一大步。 近年來(lái)，市水務(wù)集團(tuán)積極踐行用戶至上的服務(wù)理念，緊緊圍繞“供水服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，打造用 04-21 2023

吹響“青春文明號(hào)” 開(kāi)啟發(fā)展新征程 近日，共青團(tuán)荊門(mén)市委印發(fā)《關(guān)于命名2021-2022年度荊門(mén)市青年文明號(hào)的決定》，我市71個(gè)集體榮獲“2021-2022年度荊門(mén)市青年文明號(hào)”，荊門(mén)市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司營(yíng)抄中心榜上有名! 集團(tuán)營(yíng)抄中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”當(dāng)先鋒、打頭陣的示范作用，凝聚青年力量，激發(fā)青年活力，通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組、創(chuàng)新服務(wù)舉措、投身抗疫保供、參與創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)等方式，弘揚(yáng)“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的精神內(nèi)涵，踐行初心使命，落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 青春正當(dāng)時(shí)，奮斗創(chuàng)未來(lái)。“青年文明號(hào)”是榮譽(yù)，更是鞭策 04-21 2023

號(hào)召全員參與 維護(hù)國(guó)家安全 有國(guó)才有家，國(guó)安家才安。國(guó)家安全關(guān)乎每個(gè)公民的切身利益，需要全民參與，共同維護(hù)。今年4月15日是第七個(gè)全民國(guó)家安全教育日，主題是“樹(shù)牢總體國(guó)家安全觀，感悟新時(shí)代國(guó)家安全成就，為迎接黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造良好氛圍。”水務(wù)集團(tuán)根據(jù)市國(guó)安委及市國(guó)資委相關(guān)工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展一系列國(guó)家安全宣傳教育活動(dòng)。 專題宣講，提高認(rèn)識(shí) 集團(tuán)根據(jù)市國(guó)安委《荊門(mén)市2023年“4·15”國(guó)家安全教育日宣傳教育活動(dòng)方案》及市國(guó)資委要求，組織召開(kāi)“4·15”國(guó)家安全教育日宣講會(huì)，重點(diǎn)提高全員安全意識(shí)，增強(qiáng) 04-17 2023

滿院春色關(guān)不住 為有層層綠蔭臺(tái) 民生之微，衣食住行，“住”的生活成本最高。過(guò)去，我們經(jīng)歷了“有的住”和“住得下”，有的正在追求“住的舒適”和“住的健康”，庭院式住宅應(yīng)運(yùn)而生。 荊門(mén)市城市水務(wù)集團(tuán)旗下慧泉房地產(chǎn)公司順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，在繁華里尋一片理想之地，于鬧市中造一處安逸之居，傾力筑造我市首個(gè)第四代立體生態(tài)住宅小區(qū)——“慧泉·水語(yǔ)”。   創(chuàng)新住宅新理念 “層層有園林，戶戶有庭院”是第 04-17 2023

發(fā)揚(yáng)“四千”精神 譜寫(xiě)發(fā)展新篇 春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。市水務(wù)集團(tuán)于4月13日組織召開(kāi)第七期“夜學(xué)”。管道直飲水公司以“管道直飲水—品質(zhì)生活從一杯水開(kāi)始”為主題，回顧來(lái)時(shí)之路，分享心得體會(huì)。   （圖為學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)） 主講人通過(guò)市場(chǎng)反饋的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)推廣的案例講解，結(jié)合“敲門(mén)”行動(dòng)和“回頭看”的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，詳細(xì)介紹了管道直飲水項(xiàng)目的背景意義、試點(diǎn)成效和特色優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)工藝流程圖內(nèi)容直觀明了，邏輯清晰易懂，令人印象深刻。課后，集團(tuán)組織干部職工就“口袋書(shū)”學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考 04-17 2023

朝圣延安 追尋初心 延安，中華民族的重要發(fā)祥地，中國(guó)革命的圣地，見(jiàn)證了我黨在特殊歷史時(shí)期的發(fā)展過(guò)程，形成了“自力更生，艱苦奮斗”的精神傳統(tǒng)。 為追尋初心，錘煉黨性，水務(wù)集團(tuán)組織25名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀黨員，于4月10日開(kāi)啟為期五日的朝圣之旅。   本次學(xué)習(xí)課程安排緊湊，特邀專家教授，結(jié)合理論課堂和革命遺址現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，帶大家一起追憶那段激情燃燒的歲月。 黨史課上，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，詳細(xì)記錄，感慨老一輩革命家之不易。紅歌課上，大家踴躍參與，齊聲引吭，感悟當(dāng)年紅軍戰(zhàn)士們的高尚品格。 大家在棗園和楊家?guī)X等革命舊址，走進(jìn)簡(jiǎn)陋的窯洞，觀摩偉人當(dāng)年工作的案頭和 04-17 2023

觀看“荊天辦” 一定抓緊辦 4月13日晚，市水務(wù)集團(tuán)組織全員集中收看《暢通工程·“荊”天辦》第五期節(jié)目。本期節(jié)目圍繞長(zhǎng)寧8號(hào)等小區(qū)二次供水設(shè)施運(yùn)維和供水保障事宜，邀請(qǐng)各相關(guān)方現(xiàn)場(chǎng)商討解決方案，并作明確表態(tài)。   居民二次供水設(shè)施委托維護(hù)管理問(wèn)題的核心在于：設(shè)備設(shè)施所有權(quán)為全體業(yè)主或用戶，因多種原因大部分委托給物業(yè)公司維護(hù)管理。該類資產(chǎn)不僅無(wú)法產(chǎn)生固定收益，還定期發(fā)生用電、設(shè)備更換等運(yùn)營(yíng)成本，導(dǎo)致多次出現(xiàn)居民二次供水設(shè)施委托管理糾紛。供水企業(yè)愿意從保障社會(huì)民生角度出發(fā)接管該類資產(chǎn)，又面臨資產(chǎn)歸屬問(wèn)題無(wú)法開(kāi)支，而且維護(hù)資金沒(méi)有來(lái)源。 目前省住房和城鄉(xiāng)建 04-17 2023

開(kāi)展“敲門(mén)”行動(dòng) 提供“五免”服務(wù) 近日，荊門(mén)市水務(wù)集團(tuán)管道直飲水公司工作人員到天鵝小區(qū)北區(qū)開(kāi)展“敲門(mén)“行動(dòng)，提供“五免”服務(wù)(即免費(fèi)安裝到戶、免費(fèi)上門(mén)維修、免費(fèi)維護(hù)清洗、免費(fèi)更換濾芯、免費(fèi)水質(zhì)檢測(cè))。 (圖為工作人員上門(mén)更換配件) 天鵝小區(qū)北區(qū)是水務(wù)集團(tuán)投資建設(shè)的第一個(gè)管道直飲水示范小區(qū)，目前已為352家住戶安裝了管道直飲水水表，安裝戶數(shù)占入住戶數(shù)的90%以上。集團(tuán)高度重視用戶體驗(yàn)，安排專人上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展用水環(huán)境檢查、調(diào)整直飲水水表安裝位置、更換水龍頭、閘閥等配件，手把手教用戶查詢水量等精準(zhǔn)服務(wù)。耐心周到的服務(wù)得到用戶認(rèn)可，有安裝意向的群體也逐漸增多。有用戶表 04-11 2023